Valorisez vos
interventions SAV

Pilotez vos maintenances préventives et curatives,
Aidez vos techniciens sur le terrain,
Améliorez la satisfaction de vos clients.

Pourquoi travailler avec MINTIZY

Time is money

MINTIZY permet de gagner jusqu’à 90% de temps passé sur les visites de maintenance.

L’erreur est humaine

Quand l’erreur est intolérable MINTIZY rend totalement serein vos techniciens.

Concentration maximale

Concentrez-vous sur votre coeur de métier. MINTIZY automatise la plupart des tâches répétitives et sans valeur ajoutée.

La plateforme tout en 1

Des avantages à tous les niveaux

Votre entreprise

Gestion du parc client

  • Gestion du parc matériel client
  • Gérer les points de contrôle de vos matériels par gamme et grand compte
  • Gestion du matériel

Statistiques

  • Reporting
  • Suivi des contrats
  • Historique client

Maintenance

  • Carnet de maintenance du matériel
  • Synchronisation avec votre outil de gestion (ERP, Praxedo, Synchroteam…)

Vos techniciens

Création du rapport

  • Application tablette avec ou sans internet
  • Check-list des points de contrôle
  • Fiche du matériel
  • Signature des rapports
  • Prise de photo du matériel
  • Remplissage de cerfa

Automatisation

  • Génération et envoi des rapports
  • Récupération de l’historique des visites précédentes
  • Gestion des bouteilles de gaz frigorifique
  • Récupération des données du parc client par site.

Vos clients

Devis / Factures / CRM

  • Portail client
  • Consultation des devis et des factures
  • Consultation des factures par sites, par client.
  • Partage de documents
  • Analyse du retour sur investissement de contrats

Suivi du rapport

  • Demande d’intervention
  • Site e-commerce
  • Accès à des statistiques avancées
  • Accès à tous les rapports générés
  • Accès au carnet d’entretien du matériel

Laissez-vous guider

Ça n’a jamais été aussi simple sur le terrain

Sélectionnez le matériel du parc client

Accédez à tous les appareils du client par site et par gamme.

Complétez la fiche de l’appareil

Renseignez l’état, la conformité, les photos, la marque, le descriptif…

Laissez-vous guidez par les points de contrôle proposés

En fonction du type de matériel et du donneur d’ordre le technicien accède à une checklist qui le guide dans son contrôle.

Valider, signez et envoyer le rapport au client

Grâce à MINTIZY le technicien peut signer et faire signer le contrôle qui sera envoyé au client automatiquement.

Un suivi instantané et personnalisé

Donnez une valeur ajoutée à votre travail

Rassurez vos clients avec un outil professionnel, facile à utiliser et transparent.

Effectuez des statistiques sur les contrôles des techniciens

Nombre d’interventions curatives et leur cause. Résumé des motifs d’interventions. Calendrier des interventions préventives. Comparatif du coût du matériel par nombre d’interventions.

Permettez à vos clients de garder un oeil sur leur matériel

Présentation des statistiques mises en forme sur leur portail client.

Connectez MINTIZY
à vos outils

Répondons à vos autres questions

Le meilleur moyen de communiquer, aider et garder vos clients

Puis-je syncroniser les informations du client avec mon CRM ou mon ERP ?

Oui nous pouvons créer des connecteurs qui vont communiquer en temps réel avec votre système d’information.

Est-ce que je peux donner des droits d'accès différents en fonction des profils de mes employés ?

Oui il est possible de faire un réglage très fin des droits d’accès dans MINTIZY et de créer des rôles pour les techniciens, les responsables SAV, etc… Vous avez la main sur les rôles et pouvez en créer autant que nécessaire.

Est-il possible de créer des processus de contrôle différents pour le même matériel ?

Oui les processus de contrôle dépendent du matériel, de la partie prenante et du type de contrat. Par exemple, un technicien pourra suivre un processus spécifique lors de l’installation d’un matériel neuf, et un autre processus lors de la maintenance préventive de ce même appareil.

Est-il possible de faire de la maintenance curative avec MINTIZY ?

Oui, nous avons travaillé dur sur cette fonctionnalité qu’on nous a demandé depuis longtemps.

Parlez à nos professionnels

Parlons ensemble de vos besoins et découvrez comment gagner beaucoup de temps dans vos contrôles.

Notre équipe peut vous aider à :
– Trouver la bonne solution pour vos besoins
– Comprendre les bénéfices de MINTIZY pour vous
– Programmer une démo